2020年4月29日水曜日

DELL XPS 15 9570で突然Bluetoothが使用できなくなった。


突然、マウスが反応しなくなり、あれ?って思いいろいろ見てみたら、Bluetoothが切れていました。
マウスの故障かなと思い、携帯に接続すると動作すする。いろいろ見ていくとペアリングが切れているみたい。
再ペアリングを行うもつながらず、デバイスマネージャ見てみてもBluetoothデバイスがアイ状態でした。
Windows10のトラブルシューティングでBluetoothの復旧を試みるも、デバイス自体が認識されていません。
PCの再起動を試したり、Windows Update、DELL Updateは何もないし、sfc /scannowなどいろいろと試し、チェックしました。


経験上、この部分のハードの故障率なんてかなり低いので、ドライバ周りと考え、いろいろと調べるとWindows 10やドライバの更新待ちということで、仕方なく、対処療法でBIOSの再更新をかけて対応しました。
BIOS 1.15.0から1.15.0へ同じバージョンの更新をかけ再起動すると。。。。



 Bluetoothデバイスが戻ってきました。

補足
どうもPC側のBluetoothとWindowsの電源管理周りとの制御で甘い部分があるようです。PCを持ち出したり、電源ギリギリまで使う場合はである可能性がありますのでご注意を。
そろそろこの二代目バッテリーも買い替えどきですね。